Garantiebedingungen

Für alle Produkte der Marke PyroProducts gewähren wir eine freiwillige Herstellergarantie zu den folgenden Bedingungen.

Garantiegeber

MVDL Group B.V. (PyroProducts)
Industrieweg 10C
5145 PV Waalwijk
Niederlande
E-Mail: info@pyroproducts.nl

Umfang und Dauer der Garantie

Wir gewähren auf alle Produkte der Marke PyroProducts eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Die Garantie umfasst den kostenlosen Ersatz des Produkts bei Material- und Verarbeitungsfehlern sowie bei Funktionsausfällen bei normalem Gebrauch – ohne dass Sie die Ursache des Fehlers nachweisen müssen. Ist ein Ersatz nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis.

Nicht von der Garantie umfasst sind Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Sturz- oder Gewalteinwirkung sowie normale Verschleißteile (z. B. Feuersteine).

So machen Sie die Garantie geltend

Senden Sie eine E-Mail an info@pyroproducts.nl mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Fehlerbeschreibung und Fotos oder einem kurzen Video des Defekts. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort. Bei einem berechtigten Garantiefall senden wir kostenfrei ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis. Eine Einsendung des defekten Produkts ist in der Regel nicht erforderlich.

Ihre gesetzlichen Rechte

Unabhängig von dieser Garantie stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte bei Mängeln zu (insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz). Diese gesetzlichen Rechte bestehen für zwei Jahre ab Lieferung, sind für Sie unentgeltlich und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.