Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns Kunden stellen. Wir verstehen, dass Sie manchmal ein paar zusätzliche Informationen benötigen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Aus diesem Grund haben wir diesen hilfreichen Abschnitt erstellt. Durchsuchen Sie die Fragen und Antworten, um schnell und einfach die gesuchten Informationen zu finden. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. 

 

Was ist ein Sturmfeuerzeug?

Ein Sturmfeuerzeug ist an einer kräftigen blauen Flamme zu erkennen. Es handelt sich um ein Feuerzeug, das dank der Füllung mit speziellem Butan, einem brennbaren Gas, eine intensiv heiße Flamme von bis zu 1300 erzeugt Grad Celsius. Das Gas steht unter hohem Druck und lässt sich daher nicht leicht ausblasen. Daher der Name Sturmfeuerzeug.

 

Wie lange hält ein Feuerzeug?

Je nach Typ und Marke unterschiedlich. Gasfeuerzeuge und Elektrofeuerzeuge sind nachfüllbar und haben eine längere Lebensdauer. Durchschnittlich können Feuerzeuge etwa 1500–3000 Mal verwendet werden. 

 

Wo kann ich Benzin für ein Feuerzeug kaufen?

Zuerst müssen Sie wissen, welches Gas Sie benötigen. Die meisten Feuerzeuge verwenden Propan, Methylpropan und Butan. In unserem Katalog finden Sie das Passende Blähungen für jedes Feuerzeug und insbesondere für Sturmfeuerzeuge! 

 

Ab welchem Alter sollte man ein Feuerzeug kaufen?

Gesetzlich gibt es für den Verkauf von Feuerzeugen kein Mindestalter. Ihr örtliches Geschäft hat hierfür möglicherweise eigene Regeln. Das bedeutet, dass sie den Verkauf von tabakbezogenen Artikeln wie Feuerzeugen verweigern können. Auch online gibt es keine Altersregeln.

 

Wie lange dauert der Versand?

Geben Sie Ihre Bestellung werktags vor 23:00 Uhr bei uns auf? Dann versenden wir es noch am selben Tag und Ihre Bestellung wird am nächsten Tag geliefert! 

Leider kann es bei der Post zu Verzögerungen kommen. Sobald Sie die Sendungsverfolgung erhalten haben, liegt die Verantwortung bei der Post. Wir bedauern, wenn es zu Verzögerungen kommt, bitten aber um Geduld. Sollte ein Versand länger als 72 Stunden dauern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Samstag & Sonntag bestellt? = Dienstag zu Hause. (NL & BE)

Belgien: Vor 19:30 Uhr bestellt = morgen geliefert! (Keine Lieferung am Samstag)

Deutschland: Ein Versand nach Deutschland dauert 1-2 Werktage. 
Österreich: Ein Versand nach Österreich dauert 2-3 Werktage. 
Andere Länder: Alle anderen Länder zwischen 3 und 10 Werktagen. 

 

ist Visco Wick verboten?

Der Kauf, Besitz, Versand und Empfang von Visco-Wick ist in den Niederlanden nicht gestattet. Wenn Sie diese Sicherung gekauft haben und nicht wussten, dass sie strafbar ist, ruft die Polizei Sie auf, die Sicherung abzugeben, um weiteren Problemen vorzubeugen. 

 

Wie teuer ist ein Feuerzeug?

Ein durchschnittliches BIC-Feuerzeug kostet ab 1,89 €, aktuelle Luxusfeuerzeugmodelle kosten etwa 25 €. Das günstigste Sturmfeuerzeug in unserem Webshop kostet 4,95 €.

 

Wie stelle ich die Flamme eines Feuerzeugs ein?

Dies variiert je nach Feuerzeugtyp. Es gibt eigentlich zwei Möglichkeiten, die Flamme einzustellen. Oder Ihr Feuerzeug verfügt über eine flache Scheibe, die Sie von links (-) nach rechts (+) schieben können, um die Flamme einzustellen. Manchmal befindet sich unten ein Kreis mit einem Ring, den Sie von (-) nach (+) drehen können. 

 

Was ist ein nachfüllbares Feuerzeug?

Sie können diese Feuerzeuge mit Flüssigkeit nachfüllen. Ein nachfüllbares Feuerzeug erkennt man an einem Gasventil an der Unterseite des Feuerzeugs. Ein nachfüllbares Feuerzeug hält daher deutlich länger. 

 

Was ist ein winddichtes Feuerzeug?

Ein winddichtes Feuerzeug, auch Sturmfeuerzeug genannt. Ist ein Feuerzeug, das aufgrund seiner starken Butanflamme von 1300 Grad für starken Wind geeignet ist. 

 

Wie viele Grad hat ein Feuerzeug?

Die Temperatur der Flamme eines Feuerzeugs variiert je nach Gasart und Feuerzeugtyp. Die meisten Feuerzeuge haben eine Flamme mit einer Temperatur zwischen 1200 und 1300 Grad.

 

Feuersicherung oder Feuerzeug sicherer?

Achten Sie beim Anzünden von Feuerwerk immer darauf, dass Sie die offiziellen Gebrauchsanweisungen des jeweiligen Artikels befolgen. Eine leichte Sicherung hat sich als sicherer erwiesen, da keine Flamme vorhanden ist. Aber nur ein leuchtender Kopf. 

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Leider haben wir kein physisches Geschäft, in dem Sie Bestellungen abholen können. Bei uns läuft also alles über die Post.

 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Bereuen Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt immer noch? Kein Problem! Anschließend senden Sie die Produkte (oder einen Teil davon) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück. Füllen Sie uns für jede Retoure aus Rücksendeformular In. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabebedingungen

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:

> Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.

> nach dem 14. Tag nach Erhalt haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückgabe.

* Wenn das Produkt unnötigerweise beschädigt wird, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.

Rückerstattung nach Rückgabe

Sie erhalten das Ihnen zustehende Geld innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. 

Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder fehlender Verpackung haben Sie keinen Anspruch mehr auf den vollen Kaufpreis.

Herunterladen hier unser Rücksendeformular.

Wie lang ist meine Bedenkzeit?

Nach Erhalt der „im Fernabsatz“ gekauften Ware wird Ihnen eine Bedenkzeit von 14 Tagen eingeräumt. Bereuen Sie Ihren Kauf immer noch? Anschließend senden Sie die Produkte (oder einen Teil davon) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück. Weitere Informationen finden Sie in unserem Versand & Rücksendungen Seite

 

War meine Zahlung/Bestellung erfolgreich?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese erhalten Sie in der Regel innerhalb von 10 Minuten. Sie haben innerhalb einer Stunde keine E-Mail erhalten? Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

 

Womit kann ich bezahlen?

Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Bestellungen bei uns bezahlen mit: 

• Kreditkarten)
• Bancontact
• Ideal
• Paypal
• DAS BEREIT
• Sofort
• KBC
• Belfius
• Apple Pay
• Google Pay 

Haben Sie eine Idee für eine zusätzliche Zahlungsmöglichkeit? Wir sind immer offen für Erweiterungen! Senden Sie uns gerne eine Anfrage mit dem Namen des Zahlungsanbieters.